На икру зарабатывают идеями Если найти правильную точку опоры, то можно пусть не перевернуть землю, но оставить конкурентов далеко в хвосте. однако этот шаг по плечу только тому руководителю, который, как говорит директор центра «харизма» нелли власова, «адекватен своей эпохе и не боится в наших стереотипных условиях применять новаторские идеи. кто так делает - сразу получает хорошие деньги!» - Нелли Макаровна, одной из главных миссий Вашего центра является «создание элиты бизнеса в Сибири». Центр работает уже почти шесть лет. Удалось ли достичь поставленной цели? - Элита - это люди, адекватные данной эпохе. Мир сейчас живет по новым законам. Я уже не раз говорила, что на хлеб сегодня зарабатывают руками, на масло - головой, а на икру - идеями. Элита сегодня - это те люди, которые видят окружающий мир таким, каков он есть, а их в нашем обществе 8-10%. Наш центр «Харизма» создает элиту бизнеса. В своем БОСС-клубе мы, как блинчики со сковородки, выдаем нашим участникам - руководителям предприятий и организаций самые свежие знания. Иногда они говорят: «Нам эта информация не нужна. У нас то, о чем вы говорите, еще неизвестно, когда будет». А я отвечаю: «Пусть так, но вы видите мир, мы для вас раздвигаем его границы. Когда у вас есть эти знания - вы меняетесь». Я часто повторяю на заседаниях БОСС-клуба: «Я вас лишаю права на незнание. Раньше вы могли этим прикрываться - сейчас нет!» Почти четыре года мы держали наших боссов в напряжении, так как занятия проводились каждую неделю. Но они выдержали, нам удалось приучить их к знаниям. В течение 200 занятий, которые мы провели, не повторилась ни одна проблема. Центр «Харизма» не школа бизнеса, мы институт повышения квалификации. Даже если человек закончил МВА, а это высший уровень образования, который сегодня вообще можно получить в мире, на следующий день он может приходить к нам на занятия и будет уверен, что мы не повторим ничего из того, что он уже знает. - Вам постоянно приходится меняться, приспосабливаться к требованиям заказчика, держать в голове море информации. Как Вам удается объять необъятное? - В этом стиль нашего центра! К нам приходят и остаются только те клиенты, которым подходит наш принцип работы - постоянное новаторство. Иногда наши слушатели не успевают опробовать на практике то, о чем мы говорили вчера, а сегодня появляется новая информация, которая позволяет управлять компанией еще более эффективно, и за ней нужно успевать. - Ваш центр участвовал в политических кампаниях. Есть ли какие-то особенности в этом направлении Вашей работы? - Что касается продажи, то нет практически никакой разницы, кого (что) продавать - политика или продукты питания. Единственное отличие - в политических кампаниях можно интенсивнее использовать новаторские вещи. Нам повезло: мы начали заниматься политикой с продвижения Ивана Старикова, и за 2,5 недели нам удалось сделать невозможное: он набрал наибольшее количество голосов избирателей Новосибирска на выборах в губернаторы области. Тогда еще мы не знали всех законов политики и исходили из того, как можно разговаривать с людьми, используя законы психологии. Мы исключили из своих действий черный пиар, работали с избирателями на юморе, разговаривали с ними как с интеллигентными людьми, без пошлости. Эта технология сработала. Потом, когда появились другие кандидаты, оказалось, что выбранный нами стиль удачен и полученные результаты не случайность, а закономерность. - Какое направление работы, на Ваш взгляд, сегодня является наиболее перспективным в сфере повышения эффективности управления бизнесом? - Это корпоративная культура. Дело в том, что сегодня руководители практически исчерпали средства и методы воздействия на своих сотрудников, у них нет новых ресурсов. Приказы, распоряжения, убеждения, воззвания к совести, моральный и материальный стимул - все это уже устарело. Еще Эйнштейн говорил: «Проблема никогда не решается на том уровне, на котором она возникла». Должен быть другой уровень, другой рычаг воздействия на персонал, который поднимает включенность людей в работу. Например, читаю в правилах: «Работник банка должен быть аккуратным». Кто может про себя сказать, что он неаккуратен?! Мы этот документ переписываем и закладываем критерии аккуратности: кофейные чашки на столе, разбросанная косметика, неотвеченный звонок, неотправленные бумаги будем считать как вид терроризма в пользу наших конкурентов. Уже есть механизм! Уже быть неаккуратным неловко! Все это позволяет понимать и вытаскивать внутреннюю энергетику коллектива, которая заставляет людей не только расписывать корпоративную культуру, но и ее выполнять. Редакция журнала «Люди Дела» сердечно поздравляет Нелли Власову, харизматичного лидера «Харизмы», с юбилеем. Желаем Вам побольше интеллектуально активных клиентов, адекватно воспринимающих мир. МЫ ВАС ЛЮБИМ! |
||||||
Эффективность, Надежность, Ответственность
| МАРП в лицах |
